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深圳安迅汽車租賃有限公司
Shenzhen Anxun Car Rental Co., Ltd
1)工作程序
技術部維護保養人員對收回的車輛經檢查、維修、維護、保養后符合待租條件,由維護保養人員簽發,業務部簽收《車輛待租合格通知單》——向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續和其它要求——查驗客戶(或擔保人)租車手續——客戶試駕——現場查看客戶(或擔保人)房屋或其它財產——簽訂租車合同收取客戶預付租金和違章保證金——驗車、填寫《汽車驗車單》——向客戶交待車輛行車操作注意事項——放車。
(2)工作內容
①業務部收回車輛后,通知技術部維護保養人員對車輛進行全面檢查和維修、維護、保養及清潔。符合待租條件后,由技術部維護保養人員簽發《車輛待租合格通知單》,業務部簽收后方可對外出租。下班期間收車后又繼續出租的車輛,由收車人負責檢查車況,履行和承擔維護保養人員工作和責任。
②介紹情況
租車前,業務部應主動詳細向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、公里和時間限制、所需手續、租車合同條款主要內容和其它租車須知,以及我方提供的相關服務。讓客戶明明白白消費、放放心心租車。
③租車手續
個人租車,需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權屬證書原件。單位租車,需提供單位營業執照、企業組織機構代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續復印件一份。
④客戶試車
業務部應主動邀請客人試駕,利用此機會可以觀察客戶駕駛技術的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術輕差,安全無法得到保障,應要求客人提供駕駛技術熟悉的駕駛員陪駕,可租車。
⑤現場查看
對于公司客戶業務部應跟隨客戶現場查看客戶公司情況或其它財產,觀察和了解客戶相關信息,仔細核對并記錄完善客戶檔案。
⑥簽訂合同
簽訂合同前,應主動提醒客戶認真閱讀《租車合同》條款,耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時,應如實填寫車輛型號、車輛號牌、租車價格、起租時間、租前累計公里數、預收款和保證金金額以及預租天數等內容。要求客戶和擔保人本人親自簽名,并如實填寫家庭常住地址、工作單位、電話號碼等相關信息。合同一式三份,公司財務部、業務部和客戶各執一份。
⑦收取租金預付款和違章保證金
客戶租車前,必須交納租金預付款和違章保證金。租金預付款金額,按照客戶租車天數和租車單價,確定預收金額。違章保證金每次每車預收2000元以上。預收款由公司出納直接向客戶足額收取,出據收款憑證。特殊情況業務部在外交接車收取的客戶預付款和保證金,應在當天交付公司財務,公司財務出據收款憑證。